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動画配信サービス【U-NEXT】の解約・退会方法を解説します!(スマホ版・パソコン版)

動画配信

こんにちは。

以前に、U-NEXTの31日間無料トライアルの登録方法について解説しました。

この31日間無料トライアルは、無料で動画が見放題になる素敵なサービス。

 

しかし。

無料登録と聞くと、こんな心配も頭をよぎりますよね。

  • 解約手続きがややこしいのでは?
  • 解約時に違約金等が取られるのでは?

 

その点については大丈夫です。

U-NEXTの31日間無料トライアルは、解約手続きがとても簡単。

違約金等が取られることもありません。

もちろん、トライアル期間内(31日以内)に解約すれば料金がかかることもありませんよ。

 

今回の記事では、このU-NEXTの31日間無料トライアルの解約方法について解説します。

また、U-NEXTでは「解約」と「退会」で意味合いが違うため、それぞれの手続きについても解説していきますね。

 

上でも述べたように手続方法はとてもカンタン。

これを機に、「登録 ⇒ 無料で利用 ⇒ 解約」のお得なU-NEXTのサービスを試してみてください。

 

なお、動画配信サービスU-NEXTのメリット・デメリットを下記の記事で解説しています。

よろしければ、こちらの記事も参考にしてください。

動画配信サービス【U-NEXT】はおすすめ?メリット・デメリット&口コミ評価を確認!
今回は、わたしが利用している動画配信サブスク(定額制)サービス『U-NEXT』について紹介します。 『U-NEXT』には無料お試し期間がありますので、当初はそれだけで退会するつもりでした。 しかし、結局いまも継続して使い続けてい...

 

U-NEXT(31日間無料トライアル)の解約方法【スマホ版】

それでは、U-NEXT(31日間無料トライアル)の解約をスマホを使って行う手順から解説します。

なお後述しますのが、スマホからの解約はU-NEXTの公式サイトでしか行うことができません。

U-NEXTの「専用アプリ」からは解約できませんのでご注意ください。

 

では最初に、U-NEXTの公式サイトへアクセスします。

※ 時期によって公式サイトのレイアウトは異なります。

 

公式サイトが表示されたら、左上にある「ハンバーガーアイコン(三本線「≡」)」をタップしてください。

 

表示されたメニューから「設定・サポート」を選んでタップ。

 

すると画面が切り替わりますので、ちょっと下にスクロールして表示される「お客様サポート」の「契約内容の確認・変更(下図、赤枠)」を選んでタップします。

 

さらに画面が変わって契約内容の確認・変更メニューが表示されたら、「解約はこちら」をタップしてください。

 

「解約はこちら」をタップすると解約前の案内が表示されますので、下にスクロール。

 

スクロールした一番下に表示される「次へ」ボタンをタップします。

 

表示された、解約前のアンケートに回答します。

※ 任意ですので、お好きなように選択してください。

 

このアンケート画面の一番下に「解約」ボタンがあります。

解約ボタンの上の「同意する」に✔を入れ、「解約する」ボタンをタップ。

 

ハイ。

これでU-NEXTの解約終了です。

解約すると、登録してあるメールアドレスに解約完了メールが届きますので確認しておいてください。

 

いかがでしょうか?

何の問題もなく解約できてしまいましたね。

これなら登録する前に、「まず解約方法を確認してから」という慎重派の方でも安心だと思います。

 

 

なお、U-NEXTの31日間無料トライアルの登録方法の記事で、スマホからU-NEXTを利用する時は「専用のアプリ」をインストールする必要があると解説しました。

ただし!

専用アプリからは解約操作をすることができません。

そのためU-NEXTの解約手続きは、必ずブラウザを使って公式サイトから行うようにしてくださいネ。

【U-NEXTのスマホアプリからは解約できません】

U-NEXTの専用アプリは、ブラウザの公式サイトと同じような画面構成になっています。

そこで試しに、公式サイトで解約するのと同じように操作してみます。

 

左上にある「ハンバーガーアイコン(三本線「≡」)」をタップ。

 

続いて表示されたメニューの「設定・サポート」を選択。

 

先ほどのブラウザの公式サイトであれば、この後「契約内容の確認・変更」メニューが表示されるのですが、専用アプリにはそのメニューがありません。

なので、専用アプリから解約することはできないのです。

 

U-NEXT(31日間無料トライアル)の解約方法【パソコン版】

続いて、パソコンからU-NEXT(31日間無料トライアル)の解約を行う方法について解説します。

パソコンからの解約も、おおむねスマホから解約する手順と同じです。

※画面構成が若干異なる程度

 

では、パソコンからUNEXTの公式サイトにアクセスして、左側メニューの「設定・サポート」をクリックしてください。

 

スマホと同じようにお客様サポート画面が表示されますので、その中の「契約内容の確認・変更(下図、赤枠)」をクリックします。

 

画面が「契約内容の確認・変更」に切り替わったら、中ほどにある「解約はこちら」をクリック。

 

次に表示された解約前の案内画面から、一番下にある「次へ」ボタンをクリックします。

 

スマホの時と同じようにアンケート(任意)に答えて、下にスクロール。

 

一番下に現れた「同意する」に✔を入れ、「解約する」ボタンをクリックしてください。

 

ハイ。

これで、パソコンによる31日間無料トライアルの解約が完了です。

※ 手続終了後は、スマホ同様に登録したメールアドレスに解約完了メールが届きます。

 

画面構成がほんの少し違うだけで、クリックする項目などはスマホと全く同じ。

この簡単な手続が終了すれば、31日間無料トライアルも解約できて利用料金がかかることはありません。

 

ただし。

くれぐれも「無料期間中に解約する」という点にはご注意を。

要らぬ料金がかかってしまったらもったいないですからネ。

その点に注意して、楽しい動画ライフを満喫してください。

 

U-NEXTの退会方法

では最後に、U-NEXTの「退会」方法について解説します。

冒頭でもお話ししたとおり、U-NEXTでは「解約」と「退会」の取り扱いが異なります。

 

上で解説した「解約」は、U-NEXTが提供するサービス契約の「解約」。

つまり。

「31日間無料トライアル」というサービス契約を解約しただけであって、U-NEXT本体との契約(入会情報)は残ったままになっているということです。

解約しても、U-NEXTに登録したアカウント(個人情報)はそのまま残っている状態なんですね。

 

このアカウント情報(個人情報やクレジットカード情報)を完全に削除してしまうのが「退会」になります。

  • 解約 … サービス契約の解除
  • 退会 … サービス提供会社との契約の解除

 

もちろん31日間無料トライアルを解約すれば、料金を取られることはありません。

また、解約なら付与されたポイント(U-NEXTで使用できるポイント)も残ったまま。

再登録した場合にはポイントも利用できますし、手続きもスムーズに行えます。

そのため、通常は「解約」で十分。

なのですが…。

 

次のようなケースでは、退会までしてしまったほうがイイかもしれません。

  • 無料トライアルだけ利用したい
  • 今後二度と利用する予定はない
  • 個人情報やクレジットカード情報を残しておきたくない

 

ということで、U-NEXTの退会手続の方法を解説して終わりたいと思います。

ここではスマホの画面を使って解説します。

※ スマホでもパソコンでも手続方法は一緒。

 

ちなみに、先に利用しているサービスの「解約」を行わなければ退会手続はできませんので、「解約」を行ってから「退会」手続をするようにしてくださいね。

※ 以下の解説は、解約が終わっているものとして進めます。

 

では、UNEXTの公式サイトにアクセスしてください。

 

ここから「契約内容の確認・変更」までは、前述したスマホによる解約手順と同じ。

 

続いて表示される契約内容の確認・変更画面で、「ご利用中のサービス」が無いことを確認します。

※ ご利用中のサービス(例えば、31日間無料トライアル)を解約していないと退会できません。

 

画面を下にスクロールすると登録解除の画面が現れますので、「こちら」という文字をタップしてください。

 

最後に表示された画面で4つの□に✔を入れ、「退会する」をタップすれば退会手続が完了します。

退会の場合も登録してあるメールアドレスに退会完了メールが届きます。

きちんと確認しておいてください。

これで退会手続き完了です。

U-NEXTに登録していたアカウント情報(個人情報やクレジットカードの情報)が完全に削除されました。

なお、退会後も再登録は可能ですが、同じアカウントでは登録できないため別のアカウントを作成して登録する必要があります。

 

ということで今回は、動画配信サービスU-NEXTの「解約」と「退会」について解説しました。

ここまでお読みいただければ分かるとおり、31日間無料トライアルを止めるだけならば解約だけで十分と言えます。

一方で、解約後も個人情報などを残しておくのがイヤなのであれば退会手続まで進めた方がイイでしょう。

 

いずれにしろ、U-NEXTの31日間無料トライアルは、解約時期さえ間違わなければとてもお得なサービスです。

動画だけでなく漫画などの電子書籍サービスも年々拡大されていますので、動画サービスメインだと敬遠していた漫画好きの方々も、これを機にご利用を検討してみてはいかがでしょうか?

 

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